プロジェクトの成功とは？
プロジェクトマネージャーの役割は？と聞かれたら皆さん何と答えますか？
僕の答えは、「プロジェクトを成功に導くこと」です。
では「プロジェクトの成功」の定義って何でしょうか。
・お客様が喜んでくれたら成功でしょうか？
・自社で利益が出れば成功でしょうか？
たとえば以下の状況は果たして成功と言えるでしょうか。
・お客様は大満足、でもプロジェクトメンバーが大疲弊
・自分は楽しくても周りのメンバーはつまらなそう
・お客様とプロジェクトメンバーどちらも大満足、でも赤字プロジェクト
僕はどのプロジェクトも成功とは思いません。
プロジェクトを評価するには、複数の軸が必要だと思っています。
僕が考えるプロジェクトの評価軸は以下です。
①お客様に対して：
お客様の期待値を超えられたか、お客様は投資対効果は得られたのか
②自社にとって：
プロジェクトによって利益が出たか、次の案件につながるプロジェクトだったか
③自分にとって：
やりがいはあったか、マネジメントスキルは伸ばせたか
④メンバーに対して：
キャリアプランに照らしたタスクを割り当てられたか、モチベーションコントロールはできたか
上記①～④全てが満たされたとき、はじめてプロジェクトは成功と呼べると考えています。
プロジェクトマネージャーは、全体のバランスを見ながら、これらの視点でマネジメントを
行い、プロジェクトを成功に導かなければなりません。
では具体的にどのように成功に導いていくのかを、
これから書いていきたいと思います。
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