What do you think?
こんにちは。癒し系PMの大橋です。
皆さんはPMとして、会議のファシリテーションを担当する機会も多いと思います。でもメンバーのアイディアを引き出したり、いろんな人から発言してもらうのって、けっこう難しかったりします。
そんな時使ってほしいのが、『What do you think?（あなたはどう思う？）』というフレーズ。実はこのフレーズ、H&M日本法人代表のクリスティン・エドマン氏が社員とのコミュニケーションで多用するのだとか。エドマン氏は現場のスタッフからのアイディアを汲み取るために、たくさんのスタッフにこのフレーズで発言を求めるそう。
会議では、よく話す人・あまり話さない人といて、よく話す人に場が支配されがちです。でも敏腕PMとして、物言わぬ人のアイディアも引き出すのがスキルというもの。
あまり発言しない人、シャイで意見があるのに発言しない人に対しては、『What do you think, ○○? （○○君／さんはどう思う？）』と聞いて発言のきっかけを作ることで、思わぬ良アイディアが飛び出すかもしれません。その際はもちろん、どんなアイディアもポジティブに聞き入れる場作りを忘れずに。
実は僕もこのフレーズに助けられた経験があります。米国に留学していた時、慣れない英語での議論になかなか入れない僕に対してチームメンバーがたびたび『What do you think, Hide?（ヒデはどう思う？）』と聞いてくれたことで、話に参加することができました。一方では、話の流れの中で唐突に『What do you think?』と意見を求められるため、常にアイディアを考えておく必要もありました。
What do you think?
このフレーズを使いこなすことで、メンバー全員が活発に発言し、常にアイディアを考える姿勢が身に付く、そんなチーム作りを実現してください。
ではまた！
参考URL：http://www.citywave.com/osaka/tokusyu/100326/christine.html
