多数決＝チームの意見？
皆さんこんにちは。癒し系PMの大橋です。
皆さんはチームで複数の意見から1つを選択する場合、どのような手法を使っていますか？多数決、を思い浮かべる方は多いと思います。
『多数決＝民主的＝チームの意見』という構図ですが、これは正しい捉え方でしょうか？
例えば5人のメンバーがいて、多数決でチームの意見を決めるとします。A案に3人、B案に2人となった場合、A案が採用されます。しかし、A案に同意しているのは5人のうちの3人で、残りの2人は違う意見を持っています。過半数が同意と捉えることもできますが、およそ同数の人たちは同意していないのです。
ここから分かるとおり、多数決はチームの半数の意見を無視する可能性があり、緊急性のある場合を除き採用すべきではありません。（多数決の代名詞、選挙では選挙日に必ず決定を下す必要があるため、この方法が合理的なのです。）
ではどうすればいいでしょう？可能な限りチーム内で意見を検討し、チーム全体で合意を取るのが理想です。その際には期限をもうけ、もしも期限までにチームで合意に達しない場合には、PMであるあなたが判断を下します。
“PMによる判断”は民主的ではありませんが、チームの半分を無視する多数決より、よほど納得のいく場合が多いのです。もちろん事前に、このプロセスで進めることに合意を取ることを忘れずに！
ではまた！
参考文献：ロバート・B・チャルディーニ 『影響力の武器―なぜ、人は動かされるのか』誠信書房 1991年
