振り返りとフィードバック
2010 年 9 月 27 日 月曜日
こんにちは、村瀬です。
振り返りとフィードバックは、仕事にはつきものです。
それは１年間の振り返りであったり、プロジェクトの振り返りであったり、工程の振り返りであったりします。
振り返った結果を仕事のやり方にフィードバックし、そのサイクルを繰り返すことの大切さは、今更説明するまでもないですよね。
会社に入って初めての研修で、『PDCAサイクルを回せ！』と習った方も多いのではないでしょうか。
ここで、日々の仕事に目を向けるとどうでしょう。
毎日日報を書いている方もいらっしゃると思います。また、一日の終りに「今日はよく働いたなぁ」とか、「今日は全然集中できなかったな・・」とか感じることのある方も多いのではないでしょうか。
しかし、考えてみると、これだけでは「振り返りとフィードバック」のうちの「振り返り」しかしていないんですよね。
初めの方で、１年・プロジェクト・工程といった単位での振り返りを例に挙げましたが、これらは当然日々の仕事が積み重なったものです。
もし、日々の仕事の中で「振り返り”プラス”フィードバック」を行い、日一日とやり方を改善していくことができたら、それはもう絶大な効果につながるであろうことは簡単に想像できますよね。
やり方はいろいろあると思います。
細かく作業記録をとるのもよいでしょうし、このようなツール(ブラウジングの時間を計測してくれるツールです)を使用してみるのもよいかもしれません。
これを習慣づけることはなかなか簡単ではないと思いますが、チャレンジしてみる価値はあるのではないでしょうか。
継続は力なり、です。
では、また！
